Краткий ответ: выключите сканер, отсоедините питание, удалите пыль мягкой салфеткой и протрите стекло слегка увлажнённой безворсовой тканью, не распыляя жидкость на устройство.
Обновлено: 13 октября 2026 года.
Подготовка
Пыль и отпечатки дают повторяющиеся точки, полосы и мутные участки. Агрессивный очиститель может повредить покрытие и затечь под рамку.
Откройте руководство модели: изготовитель может запрещать аммиак, спирт или бумажные салфетки. У автоподатчика есть отдельная узкая полоса стекла.
- Дождитесь остывания лампы.
- Снимите украшения с рук.
- Подготовьте чистую микрофибру без ворса.
Пошаговый порядок
- Шаг 1. Выключите сканер штатной кнопкой, отсоедините питание и USB.
- Шаг 2. Сухой грушей или мягкой салфеткой снимите свободную пыль.
- Шаг 3. Слегка увлажните ткань разрешённым средством; жидкость не должна капать.
- Шаг 4. Протрите стекло прямыми перекрывающимися проходами и высушите отдельной тканью.
- Шаг 5. Осмотрите поверхность под боковым светом и сделайте тестовый скан белого листа.
Если одинаковая линия остаётся, проверьте узкую полосу автоподатчика и калибровочную зону по инструкции.
Таблица решений
| Ситуация | Проверка | Решение |
|---|---|---|
| Точки на каждом скане | Основное стекло | Очистить и повторить тест |
| Линия только через ADF | Узкая полоса стекла | Очистить указанную зону |
| Мутность под стеклом | Загрязнение внутри | Обратиться в сервис |
Практический пример
Вертикальная линия появлялась только при подаче через ADF. На узкой полоске нашли точку корректора.
После безопасной очистки и сушки повторный тест прошёл без линии.
Предупреждения
- Не распыляйте жидкость прямо на стекло.
- Не применяйте лезвие и абразив.
- Не разбирайте оптический блок самостоятельно.
Частые вопросы
Подойдёт средство для окон?
Только если его состав разрешён производителем.
Почему важна узкая полоска ADF?
Одна точка на ней превращается в линию по всей странице.
Нужно ли калибровать?
Только если это предусматривает руководство или программа.
Связанный материал: как подключить планшетный сканер.
- Microsoft Support: установка и использование сканера
- Epson Support
