Короткий ответ: Смените пароль с чистого устройства, завершите чужие сеансы, затем проверьте переадресацию, фильтры, правила, делегатов и адреса восстановления. Удалите всё незнакомое и включите двухэтапную защиту.
Обновлено: 27 сентября 2026 года.
Злоумышленник может создать правило, которое скрытно пересылает письма или удаляет уведомления безопасности. Обычной смены пароля поэтому недостаточно.
Что делать: пошагово
- Шаг 1. Используйте доверенное устройство, обновите систему и смените пароль почтового аккаунта.
- Шаг 2. Завершите незнакомые сеансы и отзовите сторонние приложения.
- Шаг 3. Откройте настройки пересылки и отключите неизвестные адреса.
- Шаг 4. Проверьте фильтры/правила на пересылку, удаление, архивирование и пометку прочитанным.
- Шаг 5. Сверьте резервную почту и телефон, включите 2FA и проверьте папки «Отправленные», «Удалённые» и журнал входов.
Практический ориентир
| Раздел | Искать |
| Переадресация | Неизвестный адрес |
| Правила/фильтры | Скрытие банковских или защитных писем |
| Делегаты и приложения | Чужой доступ |
Пример. Правило «если отправитель содержит название банка — переслать и удалить» является явным признаком компрометации, даже если пароль уже изменён.
Важные предупреждения
- Не открывайте настройки по ссылке из письма о «взломе».
- Не оставляйте резервный адрес, который вам не принадлежит.
- Если почта связана с банком или работой, уведомите соответствующую службу безопасности.
Эта инструкция не заменяет медицинскую помощь, официальную поддержку или руководство конкретного устройства. Смежные материалы доступны в рубрике «Интернет и приложения».
Частые вопросы
Смена пароля удаляет правила?
Нет, правила и пересылка обычно сохраняются.
Нужно ли проверять телефон?
Да, вредоносное приложение или украденная сессия могут снова дать доступ.
Что делать с отправленными злоумышленником письмами?
Предупредите контакты, сохраните доказательства и сообщите провайдеру.